MUSIKANLAGE, TANZFLÄCHE, TOILETTEN & MEHR.

1. AUSSTATUNG AN BORD

1.1. GIBT ES EINE MUSIKANLAGE AN BORD DEREVENTSCHIFFE?

Ja, auf unseren Eventschiffen steht Ihnen eine Musikanlage kostenfrei zur Verfügung. Sie können Ihr Smartphone, Tablet oder Laptop per Klinkenkabel oder Bluetooth verbinden. Falls Sie keine eigene Musik mitbringen, spielen wir gerne eine unserer Playlists ab.

Unsere Anlage ist eingemessen und an die geltenden Lautstärkeregelungen angepasst. Ab 22:00 Uhr muss die Lautstärke reduziert werden. Die Musik bleibt dennoch angenehm laut genug, um an Bord zu feiern.

Wichtig: Externe Technik muss vorab mit Schiffskontor abgestimmt werden. Unangemeldete Technik wird aus Sicherheitsgründen nicht angeschlossen. Megaphone und zusätzliche Verstärker sind an Bord grundsätzlich nicht erlaubt.

1.2. GIBT ES EINE TANZFLÄCHE AN BORD?

Ja, je nach Boot oder Schiff können Innen- und Außenbereiche zum Tanzen genutzt werden. Bitte beachten Sie, dass der Platz an Bord je nach Gästeanzahl begrenzt sein kann. Besonders empfehlenswert ist die Tanzfläche im Innenbereich der Eventschiffe.

1.3. GIBT ES EINE TOILETTE AN BORD?

Ja, auf unseren Booten und Eventschiffen befinden sich je nach Größe ein bis zwei Unisex-Toiletten. Bitte nutzen Sie die Toiletten ausschließlich sachgemäß. Falsche Nutzung kann zu Verstopfungen führen und die Toilette für die restliche Fahrt unbrauchbar machen.

1.4. KÖNNEN WIR DAS SCHIFF AUCH OHNE PERSONAL BUCHEN?

Unsere Boote und Schiffe sind fahrende Eventlocations mit professioneller Crew. Schiffsführung, Organisation und Service übernimmt das Team von Schiffskontor. Die Vermietung erfolgt daher grundsätzlich mit Boots- oder Schiffscrew.

Zur Crew gehören je nach Buchung ein Schiffsführer, ein Bootsmann und Servicepersonal. Die Anzahl des Personals wird an die Gästezahl und Art der Veranstaltung angepasst. Ausnahmen gelten nur für ausgewählte Selbstfahrer-Boote mit entsprechendem
Bootsführerschein.

1.5. SIND DIE SCHIFFE UND BOOTE ROLLSTUHLGERECHT?

Nicht alle Boote und Schiffe von Schiffskontor sind vollständig rollstuhlgerecht. Auf der MS Stralau und der Arcona ist eine ebenerdige Bewegung an Bord teilweise möglich. Der Einstieg ist jedoch an vielen Anlegern nicht ebenerdig.

Bitte sprechen Sie unser Team vorab an. Wir prüfen gerne, welches Boot, Schiff und welcher Start- oder Endpunkt geeignet ist. Für den Zugang zu den Toiletten wird in der Regel Unterstützung benötigt.

1.6. SIND DIE TISCHE AUTOMATISCH DEKORIERT?

Unsere Schiffe werden ohne thematische Dekoration gebucht. An Bord erwartet Sie eine gepflegte, leicht maritime Grundausstattung. So können wir flexibel auf Hochzeiten, Geburtstage, Firmenfeiern oder Tagungen eingehen.

Tischdecken und Blumenarrangements können auf Wunsch zusätzlich gebucht werden. Eigene Dekoration kann nach vorheriger Absprache mitgebracht werden. Bei gebuchtem Catering wird die Buffetstrecke selbstverständlich passend vorbereitet.

1.7. SIND HUNDE AUF DEM BOOT ERLAUBT?

Zum Wohl der Tiere sind Hunde an Bord unserer Boote und Schiffe nicht gestattet. Die ungewohnte Umgebung, Lautstärke und Bewegung können für Tiere belastend sein. Wir bitten daher um Verständnis für diese Regelung.

CATERING, SPEISEN, GETRÄNKE, UNVERTRÄGLICHKEITEN

2. ALLES RUND UMS LEIBLICHE WOHL

2.1. KÖNNEN WIR SPEISEN ÜBER SCHIFFSKONTOR BESTELLEN?

Ja, Schiffskontor bietet Ihnen eine vielseitige Catering-Auswahl für Ihr
Event in Berlin. Ob Barbecue, Buffet, Fingerfood oder saisonale Menüs – vieles ist möglich. Auch vegetarische und vegane Speisen können selbstverständlich berücksichtigt werden.

Bei einem BBQ wird je nach Route und Möglichkeit frisch an Bord gegrillt. Gerne senden wir Ihnen unseren aktuellen Catering-Katalog zu. Auch Kuchen, Desserts und Hochzeitstorten können auf Wunsch angefragt werden.

2.2. KÖNNEN WIR EIGENE SPEISEN MITBRINGEN?

Das Mitbringen eigener Speisen ist grundsätzlich nicht vorgesehen. In Ausnahmefällen kann dies nur nach vorheriger Absprache genehmigt werden. Bitte wenden Sie sich hierfür frühzeitig an unser Team.

Da Schiffskontor mit Catering-Partnern arbeitet, kann ein Gabelgeld berechnet werden. Darin sind die Nutzung von Besteck, Geschirr und Serviceaufwand enthalten. Für selbst mitgebrachte Kuchen können zusätzliche Kosten entstehen.

2.3. WASIST MIT VEGETARISCHEN ODER VEGANEN GÄSTEN?

Vegetarische und vegane Gäste sind bei Schiffskontor herzlich willkommen. Unsere Speisekarte bietet verschiedene vegetarische und vegane Optionen. Auf Wunsch können weitere Anforderungen vorab mit dem Catering abgestimmt werden.

2.4. WELCHE GETRÄNKE SIND AN BORD?

Unsere Eventschiffe verfügen über eine gut ausgestattete Bar an Bord. Getränke werden gekühlt serviert, Gläser werden durch unser Team gespült. Auch Eiswürfel, Kaffee und alkoholfreie Getränke sind je nach Buchung verfügbar.

Sonderwünsche können vorab abgestimmt und zusätzlich bestellt werden. Grundsätzlich wählen Sie zwischen Getränkeverzehr und Getränkepauschale. Unser Team berät Sie gerne zur passenden Lösung für Ihre Veranstaltung.

2.5. WAS BEDEUTET GETRÄNKEVERZEHR?

Beim Getränkeverzehr wird vorab ein Mindestverzehr für die Bar festgelegt. Dieser Betrag wird während der Fahrt nach tatsächlichem Verbrauch reduziert. Sobald das Budget erreicht ist, informiert Sie unser Service rechtzeitig.

Der Betrag kann bei Bedarf aufgestockt werden. Alternativ können Gäste danach als Selbstzahler weiter bestellen. Bei weniger Gästen am Veranstaltungstag bleibt der vereinbarte Mindestverzehr bestehen.

2.6. WAS BEDEUTET GETRÄNKEPAUSCHALE?

Die Getränkepauschale wird nach Personenanzahl und Fahrtdauer berechnet. Sie enthält je nach Auswahl Wasser, Softgetränke, Kaffee, Tee, Bier, Wein und Sekt. Nicht enthaltene Getränke können separat nach Verbrauch abgerechnet werden.

Eine ergänzende Longdrinkpauschale kann auf Wunsch hinzugebucht werden. Diese enthält ausgewählte Spirituosen mit passenden Mixgetränken. Preise können je nach Saison, Schiff und Veranstaltung variieren.

2.7. SIND IMMER ALLE GETRÄNKE AUS DER KARTE AN BORD?

Vor der Fahrt stimmen wir den erwarteten Bedarf und besondere Wünsche mit Ihnen ab. Unsere Boote und Schiffe werden passend zur Veranstaltung vorbereitet. So stellen wir sicher, dass ausreichend Getränke an Bord verfügbar sind.

Sonderwünsche wie bestimmte Biere, Cocktails oder Spirituosen sollten frühzeitig genannt werden. Aus Platzgründen sind besondere Getränke nicht immer in großen Mengen vorrätig. Unser Eventteam plant den Bedarf gerne gemeinsam mit Ihnen.

2.8. WER GRILLT DAS FLEISCH AN BORD?

Grillwaren werden von unserem Personal frisch vor Ort zubereitet. Bei schlechtem Wetter behalten wir uns vor, Speisen in der Küche vorzubereiten. Von November bis März bieten wir in der Regel kein BBQ an.

Bitte beachten Sie, dass Grillen in Berlin nur eingeschränkt möglich ist. Daher findet BBQ an Bord meist außerhalb stark regulierter Stadtbereiche statt. Die genaue Umsetzung stimmen wir vorab mit Ihnen ab.

2.9. WIE GEHEN SIE MIT UNVERTRÄGLICHKEITEN UM?

Bitte teilen Sie uns Unverträglichkeiten frühzeitig vor der Veranstaltung mit. Wir prüfen gerne passende Alternativen für Laktose, Gluten, Fruktose oder andere Bedürfnisse. Je nach Aufwand können zusätzliche Kosten entstehen.

2.10.WIE WERDEN KINDER BEI SPEISEN UND GETRÄNKENBERECHNET?

Kinder bis 6 Jahre sind bei vielen Speisen- und Getränkeoptionen kostenfrei. Kinder von 7 bis 12 Jahren werden in der Regel mit 50 Prozent berechnet. Ab 13 Jahren gilt meist der volle Preis.

GEWITTER, HEIZLÖSUNGEN, INNENBEREICHE

3. WIND & WETTER

3.1. FAHREN WIR TROTZ GEWITTER ODER DAUERREGEN?

Ob eine Fahrt sicher durchgeführt werden kann, entscheidet der Schiffsführer. Die Sicherheit der Gäste und der Crew hat immer höchste Priorität. Eine Verschiebung kann je nach Aufwand mit zusätzlichen Kosten verbunden sein.

3.2. KÖNNEN DIE BOOTE UND SCHIFFE BEHEIZT WERDEN?

Ja, viele Boote und Schiffe können bei Kälte beheizt werden. Je nach Schiff kommen Wärmelüfter oder andere Heizlösungen zum Einsatz. So entsteht auch bei kühleren Temperaturen eine angenehme Atmosphäre an Bord.

3.3. SIND WIR GEGEN REGEN UND WIND GESCHÜTZT?

Ja, viele Boote und Schiffe bieten Schutz vor Wind und Regen. Transparente Planen und Innenbereiche sorgen für mehr Komfort bei schlechtem Wetter. Bei voller Auslastung kann der Platz unter Deck jedoch begrenzt sein.

FAHRTEN, HEIMATHAFEN, GEFAHREN

4. ROUTEN, LEERFAHRT & ANLEGER

4.1. IST MIT MEHREREN BOOTEN UND SCHIFFEN EINESTERNFAHRT MÖGLICH?

Ja, mit mehreren Booten und Schiffen kann eine gemeinsame Fahrt geplant werden. Die Fahrzeuge können in Kolonne fahren oder sich an geeigneten Stellen sammeln. So lassen sich auch größere Gruppen auf dem Wasser realisieren.

4.2. KANN ICH OHNE FAHRT AN EINEM ANLEGER FEIERN?

Feiern an öffentlichen Anlegern ohne Fahrt ist wegen Lautstärke meist nicht möglich. Außerdem werden die Anleger auch von anderen Schiffen genutzt. Alternativ kann eine Fahrt mit längerer Liege- oder Ankerzeit geplant werden.

4.3. KÖNNEN WIR IM HEIMATHAFEN STARTEN?

In Ausnahmefällen kann ein Start im Heimathafen möglich sein. Dies muss vorab mit der Eventabteilung abgestimmt werden. Unser Team prüft gerne, ob dies für Ihre Buchung umsetzbar ist.

4.4. WANN IST DAS BOOT AM ANLEGER?

Unsere Boote und Schiffe liegen meist 5 bis 15 Minuten vor Fahrtbeginn am Anleger. So können Sie pünktlich an Bord gehen und Ihre gebuchte Zeit optimal nutzen. Bitte planen Sie ein, dass alle Gäste rechtzeitig am Treffpunkt sind.

Verspätungen können in der Regel nicht an die Fahrtzeit angehängt werden. Häufig sind Anschlussfahrten oder feste Anlegerzeiten zu beachten. Ein pünktlicher Start sorgt für einen entspannten Ablauf Ihrer Veranstaltung.

4.5. WAS IST EINE LEERFAHRT?

Eine Leerfahrt entsteht, wenn ein Anleger außerhalb unseres regulären Einzugsgebiets liegt. Dabei fallen zusätzliche Kosten für Personal, Fahrtzeit und Betrieb an. Leerfahrtfreie Anleger nennen wir Ihnen gerne im Angebot.

Unser Heimathafen liegt in der Rummelsburger Bucht. Anleger wie Oberbaumbrücke, Schillingbrücke oder Treptower Park können je nach Buchung leerfahrtfrei sein. Weitere Informationen finden Sie in unseren AGB oder erhalten Sie direkt bei Schiffskontor.

4.6. WELCHE ROUTEN WERDEN GEFAHREN?

Die Route richtet sich nach Fahrtdauer, Schiffstyp, Wetter und behördlichen Vorgaben. Möglich sind Fahrten auf der Spree, Richtung Köpenick oder zum Müggelsee. Auf unserer Routenseite finden Sie passende Vorschläge für Ihre Bootstour in Berlin.

Nicht jedes Boot kann jede Route fahren. Brückenhöhen, Geschwindigkeit und Liegeplätze müssen berücksichtigt werden. Unser Team berät Sie gerne zur passenden Route.

4.7. WO DÜRFEN WIR ANKERN?

Unsere Boote und Schiffe werden grundsätzlich inklusive Fahrt gebucht. Anker- oder Liegezeiten sind je nach Ort und Genehmigung möglich. Sprechen Sie Ihre Wünsche bitte vorab mit unserem Eventteam ab.

4.8. WO DÜRFEN WIR BADEN GEHEN?

Baden ist nur bei ausgewählten Booten und nach vorheriger Absprache möglich. Von unseren Eventschiffen aus ist Baden nicht gestattet. Aus Sicherheitsgründen raten wir grundsätzlich zur vorherigen Abstimmung.

4.9. WO KÖNNEN WIR EINEN ZWISCHENSTOPP EINLEGEN?

Zwischenstopps müssen vorab mit der Eventabteilung abgestimmt werden. Zusätzliches Anlegen ist an ausgewählten Partneranlegern möglich. Da jedes Manöver angemeldet werden muss, können zusätzliche Kosten entstehen.

Mögliche Anleger sind unter anderem Köpenick, Oberbaumbrücke oder Treptower Park. Auch Historischer Hafen, Weidendammer Brücke oder Caprivibrücke können je nach Route möglich sein. Die jeweiligen Anlegegebühren erhalten Sie im Angebot oder bei der Abstimmung.

SCHWIMMWESTEN, RAUCHEN, FEUERWERK

5. SICHERHEIT AN BORD

5.1. BEFINDEN SICH SCHWIMMWESTEN AN BORD?

Ja, für alle Gäste befinden sich Schwimmwesten an Bord. Zu Beginn der Fahrt erhalten Sie eine Einweisung durch den Schiffsführer. Bitte informieren Sie uns vorab, wenn viele Kinder mitfahren.

Für Kinder unter 7 Jahren gilt an Bord Rettungswestenpflicht. Ein Teil der Schwimmwesten ist speziell für Kinder vorgesehen. Bei größeren Kindergruppen bereiten wir das Boot entsprechend vor.

5.2. DARF AUF DEM BOOT GERAUCHT WERDEN?

Rauchen ist nur in den gekennzeichneten Außenbereichen erlaubt. Bitte nutzen Sie die bereitgestellten Aschenbecher. Nichts darf über Bord geworfen werden.

5.3. DARF ICH EIN FEUERWERK VERANSTALTEN?

Nein, Feuerwerk ist auf unseren Booten und Schiffen nicht erlaubt. Der Grund ist die erhöhte Brand- und Sicherheitsgefahr an Bord. Bitte planen Sie alternative Programmpunkte mit unserem Team.

5.4. DARF MAN VOM DACH DER SCHIFFE INS WASSERSPRINGEN?

Nein, das Springen vom Dach oder von anderen Bereichen ist streng verboten. Auch das Hängen an Brücken oder Baden in nicht freigegebenen Gewässern ist untersagt. Verstöße können zum sofortigen Abbruch der Fahrt führen.

5.5. DÜRFEN PARTYZELTE ODER SONNENSCHIRME AUFGEBAUTWERDEN?

Nein, Partyzelte und Sonnenschirme können auf dem Oberdeck nicht aufgebaut werden. Viele Brücken erfordern eine freie Höhe auf dem Schiff. Außerdem dürfen Gegenstände bei Wind nicht von Bord fliegen.

REINIGUNG, ZAHLUNGEN, DEKORATION

6. ZUSATZLEISTUNGEN / BEZAHLUNGEN

6.1. DARF ICH LÄNGER AUF DEM BOOT BLEIBEN?

Eine Verlängerung ist grundsätzlich möglich, wenn keine Anschlussfahrt
geplant ist. Bitte stimmen Sie diesen Wunsch möglichst frühzeitig mit dem Eventbüro ab. Zusätzliche Zeiten werden in der Abschlussrechnung berechnet.

Feiern an öffentlichen Anlegern ist wegen Lautstärke meist nicht möglich. Außerdem müssen feste An- und Ablegezeiten eingehalten werden. Unser Team prüft gerne passende Möglichkeiten für Ihre Veranstaltung.

6.2. DÜRFEN WIR KONFETTI UND GLITZER MITBRINGEN?

Nein, an Bord gilt ein strenges Verbot für Konfetti und Glitzer. Damit schützen wir die Natur, unsere Boote und Schiffe sowie die
Reinigungsteams. Bei Verstoß können zusätzliche Reinigungskosten berechnet werden.

6.3. KANN ICH AN BORD DIGITAL BEZAHLEN?

Ja, an Bord kann je nach Fahrt digital bezahlt werden. Zusatzverzehr kann beispielsweise per PayPal beglichen werden. Trinkgeld für die Crew wird bevorzugt bar übergeben und fair aufgeteilt.

6.4. KÖNNEN WIR DEKORATION VORHER IN DEN HAFENBRINGEN?

Ja, das ist nach vorheriger Absprache mit der Eventabteilung möglich. Je nach Aufwand können zusätzliche Kosten entstehen. Bitte klären Sie Lieferung, Aufbau und Abholung rechtzeitig mit uns.

Wenn Sie selbst dekorieren möchten, muss dafür genügend Zeit eingeplant werden. Zusätzliche Aufbauzeit kann eine längere Buchung des Schiffes erforderlich machen. Unsere reguläre Vorbereitungszeit ist ausschließlich für den Fahrbetrieb vorgesehen.

6.5. WELCHE ZUSATZLEISTUNGEN KANN ICH BUCHEN?

Sie können Zusatzleistungen wie Cityguide, DJ, Fotograf, Blumen oder Torten anfragen. Auch externe Dienstleister sind nach vorheriger Absprache möglich. Wir prüfen vorab, ob Sicherheit, Platz und Stromversorgung an Bord gewährleistet sind.

GEBÜHREN, WETTER, WÜNSCHE

7. VERTRAG / ABLAUF

7.1. WANN WERDEN DIE FINALEN DETAILS BESPROCHEN?

Nach der unterschriebenen Auftragsbestätigung übernimmt unsere
Eventabteilung Ihre Fahrt. Spätestens 4 Wochen vor dem Termin stimmen wir Speisen, Getränke und Zusatzleistungen ab. Die finale Personenanzahl muss bis 12 Tage vor dem Event vorliegen.

Änderungen werden nach der Veranstaltung in der Abschlussrechnung berücksichtigt. So kann es zu einer Erstattung oder Nachzahlung kommen. Bei dringenden Fragen am Fahrtag erhalten Sie vorab eine Telefonnummer vom Eventteam.

7.2. WIE GEHT ES NACH MEINER ZUSAGE WEITER?

Nach Ihrer Zusage erhalten Sie die Auftragsbestätigung zur Unterschrift. Bitte senden Sie diese fristgerecht per E-Mail oder Post an Schiffskontor zurück. Erst mit unterschriebener Bestätigung und Anzahlung ist Ihre Fahrt fest gebucht.

Die Kontodaten, Fristen und Raten finden Sie in der Auftragsbestätigung. Bitte überweisen Sie den Rechnungsbetrag pünktlich auf das angegebene Firmenkonto. Danach bereitet unser Team Ihre Fahrt Schritt für Schritt mit Ihnen vor.

7.3. WIE SEHEN DIE STORNIERUNGSGEBÜHREN AUS?

Am Buchungstag können Sie bis 23:59 Uhr kostenfrei stornieren. Danach können je nach Zeitpunkt Stornierungsgebühren anfallen. Die genaue Staffelung entnehmen Sie bitte Ihrer Auftragsbestätigung oder den AGB.

Bei einer Terminverschiebung können ebenfalls Gebühren entstehen. Diese orientieren sich in der Regel an den geltenden Stornierungs-Bedingungen. Bitte melden Sie Änderungswünsche daher so früh wie möglich.

RESERVIERUNG, SCHÄDEN, VERSTÖSSEN

DEADLINES

8.1. BIS WANN MÜSSEN PERSONENZAHL UND ESSENSWÜNSCHEFESTSTEHEN?

Die finale Personenanzahl muss spätestens 12 Tage vor dem Event vorliegen. Auch die Cateringauswahl sollte bis dahin verbindlich abgestimmt sein. So kann Schiffskontor Ihre Veranstaltung zuverlässig vorbereiten.

8.2. KÖNNEN WIR UNSER LIEBLINGSBOOT RESERVIEREN?

In der Hochsaison sind unverbindliche Reservierungen meist nicht möglich. Nach Anfrage, Angebot und schriftlicher Bestätigung wird das Boot fest eingebucht. Nachträgliche Änderungen müssen schriftlich abgestimmt werden.

8.3. WAS PASSIERT BEI SCHÄDEN ODER REGELVERSTÖSSEN?

Der Vertragspartner haftet für Schäden, die während der Fahrt entstehen. Dazu zählen zum Beispiel Schäden am Mobiliar oder verstopfte Toiletten durch falsche Nutzung. Auch Verstöße gegen Bordregeln können zusätzliche Kosten verursachen.

Der Schiffsführer hat an Bord das Hausrecht. Bei Gefährdung der Sicherheit kann die Fahrt abgebrochen werden. Die Hausordnung dient dem Schutz aller Gäste und der Crew.

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